1. Partes del contrato
El presente contrato se celebra entre Iraka Refugio Deluxe (en adelante 'el Establecimiento'), con domicilio en Villeta, Cundinamarca, Colombia, y el huésped titular de la reserva (en adelante 'el Huésped'), quien actúa en nombre propio y en representación de los demás ocupantes de la cabaña.
2. Objeto del contrato
El Establecimiento se compromete a proporcionar al Huésped el uso temporal y exclusivo de la cabaña reservada (Iraka Jade o Iraka Ámbar), con todas sus instalaciones y amenidades, durante el período acordado en la reserva.
3. Capacidad máxima
Cada cabaña tiene una capacidad máxima de 4 personas: 2 adultos y hasta 2 niños. No se permite el ingreso de personas adicionales a las registradas en la reserva. El incumplimiento faculta al Establecimiento a dar por terminado el contrato sin lugar a reembolso.
4. Check-in y check-out
El horario de check-in es a partir de las 3:00 PM y el check-out es hasta las 12:00 PM del día de salida. El ingreso anticipado o la salida tardía están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
5. Obligaciones del huésped
El Huésped se compromete a: cuidar las instalaciones y reportar cualquier daño inmediatamente, no realizar eventos que superen la capacidad permitida, no fumar dentro de las instalaciones cubiertas, no ingresar mascotas, respetar el descanso de otros huéspedes, y entregar la cabaña en las mismas condiciones en que fue recibida.
6. Prohibición de sustancias psicoactivas y alucinógenas
Queda estrictamente prohibido el consumo, porte, distribución o almacenamiento de sustancias psicoactivas, alucinógenas o estupefacientes de cualquier tipo dentro de las instalaciones de Iraka Refugio Deluxe. El incumplimiento faculta al Establecimiento a dar por terminado el contrato de manera inmediata, sin lugar a reembolso, y a poner en conocimiento de las autoridades competentes los hechos que correspondan, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
7. Prohibición de porte de armas
Se prohíbe el ingreso y porte de armas de fuego, armas blancas, explosivos o cualquier elemento que pueda representar un riesgo para la integridad física de los huéspedes, el personal del Establecimiento o las instalaciones. Esta prohibición aplica incluso a personas con salvoconducto o permiso legal de porte, salvo miembros activos de la fuerza pública en ejercicio de sus funciones. El incumplimiento dará lugar a la terminación inmediata del contrato sin reembolso y a la notificación a las autoridades.
8. Respeto por el entorno natural y el descanso
Iraka Refugio Deluxe se encuentra en un entorno natural privilegiado que debe ser preservado. El Huésped se compromete a: no arrojar basuras fuera de los recipientes destinados para ello, no dañar la flora ni la fauna del entorno, no encender fogatas fuera de las zonas habilitadas, y respetar el silencio y el descanso entre las 10:00 PM y las 8:00 AM. El volumen de música y actividades ruidosas deberá mantenerse en niveles razonables en todo momento, especialmente en horas nocturnas, en consideración a otros huéspedes y a la tranquilidad del entorno.
9. Responsabilidad por daños
El Huésped es responsable de los daños causados a las instalaciones, mobiliario, equipos y demás bienes del Establecimiento durante su estadía. Los daños serán valorados y cobrados al Huésped antes de su salida.
10. Uso de instalaciones
La piscina y el jacuzzi son de uso exclusivo de los huéspedes registrados. El Establecimiento no se hace responsable por accidentes derivados del uso inadecuado de las instalaciones. Los menores de edad deben estar bajo supervisión permanente de un adulto responsable.
11. Servicios adicionales
Los servicios adicionales (desayuno gourmet, masajes, chef privado, decoración, transfer, tours) deben ser solicitados con anticipación y tienen un costo adicional que será informado al momento de la solicitud.
12. Privacidad y seguridad
El Establecimiento cuenta con seguridad 24/7. Las áreas comunes pueden tener cámaras de seguridad. El interior de las cabañas es completamente privado. El Establecimiento se reserva el derecho de acceder a la cabaña en casos de emergencia, previa notificación al Huésped.
13. Legislación aplicable
El presente contrato se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular por el Código de Comercio, la Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y sus decretos reglamentarios. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Villeta, Cundinamarca.