1. Responsable del tratamiento
Iraka Refugio Deluxe, con domicilio en Villeta, Cundinamarca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y durante la prestación de sus servicios de hospedaje.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento (cuando aplica), información de acompañantes y menores de edad, y datos de la reserva (fechas, cabaña, servicios solicitados).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son utilizados para: gestionar reservas y check-in online, cumplir con las obligaciones legales de registro de huéspedes ante las autoridades colombianas (Migración Colombia, Policía Nacional), enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la estadía, y mejorar nuestros servicios.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se realiza con base en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Al completar el formulario de check-in, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos.
5. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, que en materia de hospedaje pueden ser de hasta 5 años según la normativa colombiana.
6. Derechos del titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp al +57 313 494 8083.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación indebida.
8. Transferencia de datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley colombiana (Migración Colombia, Policía Nacional, ICBF en caso de menores de edad).
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos por WhatsApp al +57 313 494 8083.
Otras políticas