1. Partes do contrato
O presente contrato é celebrado entre Iraka Refugio Deluxe (doravante 'o Estabelecimento'), com domicílio em Villeta, Cundinamarca, Colômbia, e o hóspede titular da reserva (doravante 'o Hóspede'), que atua em nome próprio e em representação dos demais ocupantes da cabana.
2. Objeto do contrato
O Estabelecimento compromete-se a fornecer ao Hóspede o uso temporário e exclusivo da cabana reservada (Iraka Jade ou Iraka Âmbar), com todas as suas instalações e comodidades, durante o período acordado na reserva.
3. Capacidade máxima
Cada cabana tem capacidade máxima de 4 pessoas: 2 adultos e até 2 crianças. Não é permitida a entrada de pessoas adicionais às registradas na reserva. O descumprimento faculta ao Estabelecimento rescindir o contrato imediatamente sem reembolso.
4. Check-in e check-out
O horário de check-in é a partir das 15h e o check-out é até as 12h do dia de saída. O check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem gerar cobranças adicionais.
5. Obrigações do hóspede
O Hóspede compromete-se a: cuidar das instalações e reportar qualquer dano imediatamente, não realizar eventos que excedam a capacidade permitida, não fumar dentro das instalações cobertas, não trazer animais de estimação, respeitar o descanso dos outros hóspedes e devolver a cabana nas mesmas condições em que foi recebida.
6. Proibição de substâncias psicoativas e alucinógenas
É estritamente proibido o consumo, porte, distribuição ou armazenamento de substâncias psicoativas, alucinógenas ou entorpecentes de qualquer tipo nas instalações do Iraka Refugio Deluxe. O descumprimento faculta ao Estabelecimento rescindir o contrato imediatamente sem reembolso e comunicar os fatos às autoridades competentes, em conformidade com a legislação colombiana vigente.
7. Proibição de porte de armas
É proibida a entrada e o porte de armas de fogo, armas brancas, explosivos ou qualquer elemento que possa representar risco à integridade física dos hóspedes, da equipe do Estabelecimento ou das instalações. Esta proibição se aplica inclusive a pessoas com porte legal, exceto membros ativos das forças de segurança no exercício de suas funções. O descumprimento resultará na rescisão imediata do contrato sem reembolso e na notificação às autoridades.
8. Respeito ao ambiente natural e ao descanso
O Iraka Refugio Deluxe está localizado em um ambiente natural privilegiado que deve ser preservado. O Hóspede compromete-se a: não jogar lixo fora dos recipientes destinados para isso, não danificar a flora ou fauna local, não acender fogueiras fora das áreas designadas, e respeitar o silêncio e o descanso entre as 22h e as 8h. O volume de música e atividades barulhentas deve ser mantido em níveis razoáveis em todos os momentos, especialmente à noite, em consideração aos outros hóspedes e à tranquilidade do entorno.
9. Responsabilidade por danos
O Hóspede é responsável pelos danos causados às instalações, mobiliário, equipamentos e demais bens do Estabelecimento durante sua estadia. Os danos serão avaliados e cobrados ao Hóspede antes de sua saída.
10. Uso das instalações
A piscina e o jacuzzi são de uso exclusivo dos hóspedes registrados. O Estabelecimento não se responsabiliza por acidentes decorrentes do uso inadequado das instalações. Menores de idade devem estar sob supervisão permanente de um adulto responsável.
11. Serviços adicionais
Os serviços adicionais (café da manhã gourmet, massagens, chef privado, decoração, transfer, passeios) devem ser solicitados com antecedência e têm custo adicional que será informado no momento da solicitação.
12. Privacidade e segurança
O Estabelecimento conta com segurança 24/7. As áreas comuns podem ter câmeras de segurança. O interior das cabanas é completamente privado. O Estabelecimento reserva-se o direito de acessar a cabana em casos de emergência, com aviso prévio ao Hóspede.
13. Legislação aplicável
O presente contrato é regido pelas leis da República da Colômbia, em particular pelo Código Comercial, a Lei 300 de 1996 (Lei Geral do Turismo) e seus decretos regulamentadores. Qualquer controvérsia será resolvida perante os juízes competentes de Villeta, Cundinamarca.
Outras políticas