1. Responsável pelo tratamento
Iraka Refugio Deluxe, com domicílio em Villeta, Cundinamarca, Colômbia, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e durante a prestação de seus serviços de hospedagem.
2. Dados que coletamos
Coletamos nome completo, número do documento de identidade, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento (quando aplicável), informações sobre acompanhantes e menores de idade, e dados da reserva (datas, cabana, serviços solicitados).
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais são utilizados para: gerenciar reservas e check-in online, cumprir as obrigações legais de registro de hóspedes perante as autoridades colombianas (Migración Colombia, Polícia Nacional), enviar confirmações e comunicações relacionadas à estadia, e melhorar nossos serviços.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é realizado com base na Lei 1581 de 2012 e no Decreto 1377 de 2013 da República da Colômbia. Ao preencher o formulário de check-in, você concede seu consentimento expresso para o tratamento de seus dados.
5. Retenção de dados
Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis, que em matéria de hospedagem podem ser de até 5 anos conforme a regulamentação colombiana.
6. Seus direitos
Você tem o direito de conhecer, atualizar, retificar e excluir seus dados pessoais, bem como revogar a autorização concedida. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: +57 313 494 8083.
7. Segurança da informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
8. Transferência de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por autoridades competentes em cumprimento da lei colombiana (Migración Colombia, Polícia Nacional, ICBF no caso de menores de idade).
9. Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. As alterações serão publicadas neste site com a data de atualização correspondente.
10. Contato
Para qualquer dúvida relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp: +57 313 494 8083.
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